丹東公司︰優質服(fu)務情(qing)暖返鄉(xiang)用戶(hu)

發布(bu)日期(qi)︰2020-03-27

“喂,是供電所嗎?我是寬甸鎮石湖溝鄉(xiang)老(lao)道排一組劉(liu)長生,我打工剛回來(lai),發現家里沒電了(liao),麻煩(fan)你們過來(lai)幫我看一下可以麼?”113日,國網(wang)丹東供電公司寬甸分(fen)公司配電運檢二班接到一通電話,用戶(hu)表示家中無電有些著急。

 

放下電話,工作人員趕(gan)忙準(zhun)備好工器(qi)具和備品備件,馬不停蹄的(de)駕駛搶修車奔(ben)赴現場。通過在用戶(hu)家中仔細(xi)的(de)查(cha)找,終(zhong)于鎖定故障原因為戶(hu)內線路年(nian)久老(lao)化,在輕車熟路的(de)一陣“an)僮鰲焙螅 沒hu)劉(liu)長生家中又恢復了(liao)往日的(de)明(ming)亮。

 

“考慮到春節(jie)前很多人陸續(xu)返鄉(xiang),我們提前預計相關(guan)用電需求和故障類(lei)別,類(lei)似(si)今天的(de)故障比較常見,所以我們準(zhun)備充(chong)足,處(chu)理起來(lai)也比較快。”該(gai)班組負責(ze)人介紹了(liao)服(fu)務工作中的(de)心得。

 

返鄉(xiang)用戶(hu)常年(nian)在外地工作,一些室內外電氣設(she)備、線路開(kai)關(guan)一直停用,加上近期(qi)降雪天氣接連(lian)不斷,老(lao)化損壞、無法使用等問題相對集(ji)中。丹東公司工作人員做足準(zhun)備,主動上門(men)詢問用電需求、解(jie)答用電難(nan)題,幫助用戶(hu)檢查(cha)線路、插座、開(kai)關(guan)和家用電器(qi),消除用電隱(yin)患(huan);提前加大對農村高低(di)壓配電線路設(she)備的(de)nan)彩游 ?Χ齲 源航jie)期(qi)間供需矛盾突(tu)出的(de)重載配電台區,提前組織進行負荷調整,切實(shi)提高供電可靠性,讓村民溫暖度冬。該(gai)公司還在各鄉(xiang)鎮供電所積極宣(xuan)傳(chuan)電e寶、掌上電力等線上繳費方(fang)式,讓返鄉(xiang)用戶(hu)足不出戶(hu)享受到優質shi)牡緦Ψfu)務。(文/陳薪(xin)成  姜成敏  編輯/宋青(qing))

 

信息來(lai)源︰國網(wang)丹東供電公司

 

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